关于移动电话网络、互联网及服务质量的协议
ຂໍ້ຕົກລົງ ວ່າດ້ວຍ ຄຸນນະພາບເຄືອຂ່າຍໂທລະສັບມືຖື, ອິນເຕີເນັດ ແລະ ການບໍລິການ
Agreement on Mobile Phone Networks, Internet, and Service Quality
简介
老挝邮电与通信部颁布的协议，规定移动电话网络、互联网及其服务质量的管理、跟踪与检查原则、规则与措施，明确各项技术标准与用户满意度标准、检查方式与报告制度，取代2016年第3245/ປທສ号协议
条文
第1条
宗旨。本协议规定在管理、跟踪与检查移动电话网络、互联网及其服务质量方面的原则、规则与措施，以使服务具有质量、效能、透明、便捷、迅速与安全，旨在保障服务质量符合国际的规则、原则与技术标准。
第2条
移动电话网络、互联网及服务质量。移动电话网络、互联网及服务质量，是指移动电话网络、互联网服务的质量以及用户满意度，应符合标准值并具有获认可的检查与测量方法。
第3条
术语解释。本协议所使用的术语含义如下：一、标准值，是指作为本协议中拟跟踪检查各目标的标准值而设定的数值或字符；二、Tr（CertROM Download），是指实际下载（Download）数据的平均速度；三、Tu（CertROM Upload），是指实际上传（Upload）数据的平均速度；四、Ar（Advertised Download），是指服务提供商向用户告知的下载（Download）数据速度；五、Au（Advertised Upload），是指服务提供商向用户告知的上传（Upload）数据速度；六、楼内检查，是指在某场所建筑物内部进行的检查，例如火车站、机场、商场等；七、楼外检查，是指在某场所外部进行的检查，例如火车站、机场、商场等附近；八、移动检查，是指以小于 60 公里/小时的速度自一点至另一点移动进行的检查；九、低级技术，是指可经客户服务中心指导而无需实地处理即可解决的服务类型；十、高级技术，是指系统、基础设施的技术，无法即时解决或须实地处理。
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