关于商业银行产品服务的协议（老挝人民民主共和国国家银行，2021年4月）
ຂໍ້ຕົກລົງ ວ່າດ້ວຍການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນຂອງທະນາຄານທຸລະກິດ (ທະນາຄານແຫ່ງ ສປປ ລາວ, ເລກທີ /ທຫລ, ລົງວັນທີ ເມສາ 2021)
Agreement on Products and Services of Commercial Banks (Bank of the Lao People's Democratic Republic, April 2021)
简介
老挝央行就商业银行提供产品服务制定原则、规章与措施，涵盖服务申请审批、产品风险管理、定价、报告检查及对违规者的处罚，以促进公平竞争、保护金融消费者并维护银行体系稳定。 【OCR识别·机器翻译，未经律师终审，以官方PDF为准】
Summary
The Bank of the Lao PDR establishes principles, regulations, and measures for commercial banks' provision of products and services, covering service application approval, product risk management, pricing, reporting and inspection, and penalties for violations, to promote fair competition, protect financial consumers, and maintain the stability of the banking system.
ບົດສະຫຼຸບ
ທະນາຄານແຫ່ງ ສປປ ລາວ ກຳນົດຫຼັກການ, ລະບຽບການ ແລະ ມາດຕະການ ສຳລັບທະນາຄານທຸລະກິດໃນການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນ, ກວມເອົາການອະນຸມັດຄຳຮ້ອງຂໍບໍລິການ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງຂອງຜະລິດຕະພັນ, ການກຳນົດລາຄາ, ການລາຍງານ ແລະ ການກວດກາ, ພ້ອມທັງການລົງໂທດຜູ້ລະເມີດ, ເພື່ອສົ່ງເສີມການແຂ່ງຂັນທີ່ເປັນທຳ, ປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກການເງິນ ແລະ ຮັກສາສະຖຽນລະພາບຂອງລະບົບທະນາຄານ.
条文
第1条
目的。本协议规定有关商业银行产品服务的原则、规章与措施，以促进商业银行产品的服务提供与风险管理具有效率与透明度，确保公平竞争，保护消费者的合法权益，推动货币金融机构体系乃至国家经济社会持续稳健发展。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ຈຸດປະສົງ ຫ > ຈ ແຈ້ 9 + ຈສ: 1 ຈ” “5 6 -> ຂໍຕົກລົງສະບັບນີ ກຳນົດຫຼັກການ, ລະບຽບການ ແລະ ມາດຕະການ ກຽວກັບການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະ ພັນຂອງທະນາຄານທຸລະກິດ ເພືອສົ່ງເສີມການໃຫ້ບໍລິການ ແລະ ການບໍລິຫານຄວາມສຽງຂອງຜະລິດຕະພັນ ຂອງ ທະນາຄານທຸລະກິດ ໃຫ້ມີປະສິດທິພາບ ແລະ ມີຄວາມໂປ່ງໃສ, ແນໃສຮັບປະກັນການແຂງຂັນໃຫ້ມີຄວາມເປັນທຳ, 2“, ,> 3 - --” 0 ຫ 4 1 %້ -” ຜ, ຈ” ປົກປ້ອງສິດ ແລະ ຜົນປະໂຫຍດອັນຊອບທຳຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ ປະກອບສວນເຂົາໃນການພັດທະນາລະບົບສະຖາບັນການ ຕ <? 0 > ນ ມອາກ < ຈ. -- 1] , “ະ < ໄ, + ເ ເງິນ-ເງິນຕາ ກໍຄືການພັດທະນາເສດຖະກິດ-ສັງຄົມແຫງຊາດ ໃຫ້ເຕີບໃຫຢເຂັມແຂງຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນືອງ.
第2条
商业银行产品服务。商业银行产品服务，是指商业银行向消费者推介、提供的产品服务及金融服务，包括其他银行业务；但不包括与清算结算系统相关的产品，如银行卡产品和通过电子系统进行的清算结算产品，该类产品另由相关规章规定。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນຂອງທະນາຄານທຸລະກິດ ການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນຂອງທະນາຄານທຸລະກິດ ແມນການນຳສະເໜີ, ການບໍລິການຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການທາງການເງິນ ທີສະໜອງໂດຍທະນາຄານທຸລະກິດໃຫ້ແກຜູ້ຊົມໃຊ້ ລວມທັງທຸລະກິດການທະນາ 1 ແ 3# 6 > < ຈ. +ຂ ພ .ມ: ມ > ຈ #+ ໃຈ - ຈ.“ - ຄານອືນ ຊຶ່ງບໍ່ລວມເອົາຜະລິດຕະພັນ ທີຕິດພັນກັບລະບົບຊຳລະສະສາງ ເປັນຕົນ ຜະລິດຕະພັນບັດ ແລະ ຜະລິດຕະ ພັນການຊຳລະສະສາງ ຟ້ານລະບົບເອເລັກໂຕຣນິກ ຊຶ່ງໄດ້ກຳນົດໄວ້ໃນລະບຽບການຕາງຫາກ.
第3条
产品服务的原则。提供产品服务须遵循以下原则：一、符合本协议规定的条件，并符合老挝人民民主共和国其他相关法律法规；二、对该产品进行严密、审慎且与科技发展同步的风险管理，采用国际良好做法；三、顾及消费者的合法权益，保障消费者的自愿、保密与安全，以及对社会的整体利益。第二节 产品服务的申请许可。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້, ໃຫ້ສອດຄອງກັບຍຸດທະສາດ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການຮັບຄວາມສ່ຽງຂອງຕົນ, ສະພາບຕະຫຼາດ ແລະ ເສດຖະກິດ. ໃນນັ້ນ, ຂະບວນການບໍລິຫານ ຕ້ອງມີຄວາມຮັດກຸມ ພາຍໃຕ້ການຊີ້ນຳຂອງສະພາບໍລິຫານ ແລະ ຄະນະອຳນວຍການ ຫຼື ຫົວໜ້າສາຂາທະນາຄານ ທຸລະກິດຕ່າງປະເທດ ເພື່ອສາມາດກຳນົດ, ວັດແທກ, ປະເມີນ, ຕິດຕາມ, ລາຍງານ ແລະ ຄວບຄຸມ ແນໃສ່ຫຼຸດຜ່ອນ ຄວາມສ່ຽງທີ່ສຳຄັນຢ່າງທັນການ.
第4条
提供产品服务的准备条件。拟提供本行此前从未提供过的产品服务的商业银行，须向商业银行管理司申请许可，并具备以下准备条件：一、具有在提供产品服务方面的技术支持系统与安全保障系统；二、具有具备相应知识能力且数量充足的人员；三、具有本协议第9条及第10条所规定的产品管理手册；四、具有本协议第11条所规定的产品使用规章；五、具有本协议第5条所规定的合理的产品计划。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ມາດຕາ 4 ເງື່ອນໄຂຄວາມພ້ອມໃນການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນ
ທະນາຄານທຸລະກິດ ທີ່ມີຈຸດປະຫົງໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນ ທີ່ທະນາຄານທຸລະກິດບໍ່ເຄີຍໃຫ້ບໍລິການມາກ່ອນ ຕ້ອງຂໍອະນຸຍາດຈາກກົມຄຸ້ມຄອງທະນາຄານທຸລະກິດ ແລະ ປະຕິບັດເງື່ອນໄຂຄວາມພ້ອມ ດັ່ງນີ້:
1. ມີລະບົບຮອງຮັບດ້ານເຕັກນິກ ແລະ ຄວາມປອດໄພ ໃນການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນ;
2. ມີບຸກຄະລາກອນທີ່ມີຄວາມຮູ້ຄວາມສາມາດ ແລະ ມີຈໍານວນພຽງພໍຕາມຄວາມເໝາະສົມ;
3. ມີຄູ່ມືບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນ ຕາມທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນມາດຕາ 9 ແລະ 10 ຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້;
4. ມີກົດລະບຽບສໍາລັບການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ ຕາມທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນມາດຕາ 11 ຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້;
5. ມີແຜນການກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ ຕາມທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນມາດຕາ 5 ຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້.
第5条
申请产品服务许可的附随文件。申请产品服务许可的附随文件须包括：一、产品服务许可申请书；二、（相关证照文件，依本协议规定）；三、（相关文件）；四、产品计划，主要内容须包括：产品的详细情况，含特性、结构、目标客户群、服务渠道及信息技术系统的运用（如有）；定价方式，含利率、手续费及罚金；费用预估、资金来源运用及提供产品服务的收益的详细说明；产品对商业银行的风险与影响评估；该产品的宣传、促销及售后服务计划详情（如有）；提供产品服务的业务合作伙伴信息（如有）。五、有关产品的其他信息，例如：服务结构与渠道示意图；将与消费者使用的各类表格样本及合同；产品配图样本（如有）。商业银行申请许可的所有文件须为老挝文；文件以外文制作的，须译为老挝文。各项文件含复印件须清晰、可读可解。在就产品服务许可事宜与商业银行管理司沟通时，商业银行须确保其代表能使用老挝文，或配有适当的老挝文翻译。若所提供文件内容不清晰或不充分，商业银行管理司可要求商业银行补充信息。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ຂໍ້ 4 ຂອງຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້; 5. ສອດຄອງກັບລະບຽບການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ເຊັ່ນ: ຜະລິດຕະພັນທີ່ຕິດພັນກັບອັດຕາດອກເບ້ຍເງິນຝາກ ຫຼື ເງິນກູ້, ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມລະບຽບການກ່ຽວກັບການກຳນົດອັດຕາດອກເບ້ຍ ແລະ ຄ່າທຳນຽມ ທີ່ທະນາຄານ ແຫ່ງ ສປປ ລາວ ວາງອອກໃນແຕ່ລະໄລຍະ. ກົມຄຸ້ມຄອງທະນາຄານທຸລະກິດ ສາມາດອອກຄຳສັ່ງໃຫ້ຢຸດຕິ, ສົ່ງຄືນການເກັບຄ່າທຳນຽມ ທີ່ເຫັນວ່າ ບໍ່ເປັນທຳຕໍ່ຜູ້ຊົມໃຊ້. ທະນາຄານທຸລະກິດ ຕ້ອງແຈ້ງລາຄາ ແລະ ຄ່າທຳນຽມຂອງຜະລິດຕະພັນໃຫ້ແກ່ຜູ້ຊົມໃຊ້ຮັບຊາບ ກ່ອນ ການເຊັນສັນຍານຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນກັບທະນາຄານທຸລະກິດ ແລະ ສາມາດແຈ້ງຜ່ານຊ່ອງທາງຕ່າງໆເພີ່ມເຕີມ ຕາມ ຄວາມເໝາະສົມ. ໝວດທີ 4 ການລາຍງານ, ການກວດກາ ແລະ ການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນ
第6条
产品服务许可申请的审议。在收到完整且正确的产品服务许可申请文件卷宗后，商业银行管理司将对该许可申请文件进行审议，并自收到完整正确文件之日起三十（30）日内以书面形式答复商业银行。若认为所申请产品较为复杂，或可能存在对社会造成损害的风险，商业银行管理司可在十五（15）个工作日内通知商业银行推迟或暂停提供该服务。商业银行管理司认为必要时，可要求商业银行提交该产品的详细情况，并可要求商业银行试行提供该产品服务，以评估其可能产生的效能与影响，再报商业银行管理司审议。商业银行管理司认为必要时，可对商业银行提供产品服务的实际准备情况进行实地检查，但须至少提前七（7）日通知商业银行。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ການພິຈາລະນາການຂໍອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນ ພາຍຫຼັງທີໄດ້ຮັບສຳນວນເອກະສານໃນການຂໍອະນຸຍາດໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນຄົບຖ້ວນ ແລະ ຖືກຕ້ອງ
第7条
产品的改进。商业银行产品的改进，是指对商业银行既有产品进行改进或变更，如对该产品进行扩展，或与其他产品组合，从而对既有产品的结构、形式或风险特性造成重要变更。（须依本协议相关条款）以书面形式报商业银行管理司，并须备齐完整正确的文件。此后，商业银行可在商业银行管理司收到通知后十五（15）个工作日提供该产品服务。商业银行管理司认为必要时，可要求商业银行提交该改进产品的详细情况，可要求商业银行试行提供该改进产品服务以评估其效能与可能影响，再报司审议。若认为该改进产品较为复杂或可能对社会造成损害风险，商业银行管理司可通知商业银行推迟或暂停提供该服务。第三节 产品管理。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ ການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນຂອງທະນາຄານທຸລະກິດ ແມນການປັບປຸງ ຫຼື ປ່ຽນແປງຜະລິດຕະພັນທີທະນາ ຄານທຸລະກິດມີຢູ່ແລ້ວ ເປັນຕົ້ນ ການຜັນຂະຫຍາຍຜະລິດຕະພັນດັ່ງກາວ ຫຼື ປະສົມປະສານກັບຜະລິດຕະພັນອືນ, ທີ ສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງຫີສຳຄັນຕໍ່ໂຄງສ້າງ, ຮູບແບບ ຫຼື ລັກສະນະຂອງຄວາມສຽງຂອງຜະລິດຕະພັນທີມີຢູ່ ຊຶງ
第8条
产品风险管理。商业银行须主动按照（本协议规定的）原则管理本行产品风险，使之与本行的战略及风险承受能力、市场及经济状况相适应。其中，管理流程须严密，置于董事会与执行委员会，或外国商业银行分行行长的领导之下，以便能够识别、计量、评估、监测、报告和控制风险，及时降低重大风险。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ການບໍລິຫານຄວາມສ່ຽງຂອງຜະລິດຕະພັນ ທະນາຄານທຸລະກິດ ຕ້ອງເປັນເຈົ້າການໃນການບໍລິຫານຄວາມສ່ຽງຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນ ຕາມຫຼັກ
第9条
产品管理手册。产品管理手册是商业银行内部使用的文件，规定管理某一产品的规章、步骤与实施方法。商业银行须为每类产品或具有相似特性的产品组编制产品管理手册，要求：一、符合本协议及老挝人民民主共和国相关法律法规；二、符合商业银行的规章；三、与本行战略及风险承受能力、市场及经济状况相适应；四、明确规定产品管理的步骤与方法，以作为实施依据；五、采纳国际良好做法；六、获得商业银行董事会或有权人士的批准。产品管理手册经董事会或有权人士批准后，商业银行须在董事会与执行委员会或外国商业银行分行行长领导下实施，至少每年对产品管理进行一次复核，并使之与本行的风险承受能力、风险特性、市场及经济条件相适应。须开展普及、培训，使相关员工知悉并充分理解，以确保实施成效。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ຄູມືບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນ ຄຸມືບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນ ແມນເອກະສານທີທະນາຄານທຸລະກິດ ນຳໃຊ້ພາຍໃນ ຊຶງກຳນົດລະບຽບ, ຂັ້ນ ຕອນ ແລະ ວິທີການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ ການບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນໃດຫຶຶ່ງ. ທະນາຄານທຸລະກິດ ຕ້ອງສຳງຄຸມືບໍລິຫານ ຜະລິດຕະພັນແຕລະປະເພດ ຫຼື ກຸມຜະລິດຕະພັນທີມີລັກສະນະຄ່າຍຄືກັນ ດັ່ງນີ: 1. ສອດຄອງກັບຂໍ້ຕົກລົງສະບັບນີ້ ແລະ ລະບຽບກົດບນາຍ ທີກ່ຽວຂ້ອງຂອງ ສປປ ລາວ; 2. ສອດຄອງກັບກົດລະບຽບຂອງທະນາຄານທຸລະກິດ; 3. ສອດຄອງກັບຍຸດທະສາດ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການຮັບຄວາມສຽງຂອງຕົນ, ສະພາບຕະຫຼາດ ແລະ ເສດຖະກິດ; 4. ກຳນົດຂັ້ນຕອນ ແລະ ວິທີການບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນຢ່າງຊັດເຈນ ເພືອເປັນປອນອີງໃນການຈັດຕັ່ງ ປະຕິບັດ; 5. ກ້າວສຸວິທີປະຕິບັດທີດີຂອງສາກົນ; 6. ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງຈາກສະພາບໍລິຫານ ຫຼື ຜູ້ທີມີສິດອຳນາດ ຂອງທະນາຄານທຸລະກິດ. ພາຍຫຼັງຄຸມືບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນ ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງຈາກສະພາບໍລິຫານ ຫຼື ຜູ້ທີ່ມີສິດອຳນາດຂອງທະນາ ຄານທຸລະກິດ, ທະນາຄານທຸລະກິດ ຕ້ອງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດພາຍໃຕ້ການຊື້ນຳຂອງສະພາບໍລິຫານ ແລະ ຄະນະອຳນວຍ ການ ຫຼື ຫົວຫ້າສາຂາທະນາຄານທຸລະກິດຕ້າງປະເທດ, ມີການທົບທວນກຽວກັບການບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນຢ່າງ ຫ້ອຍປີລະຄັງ ແລະ ປັບປຸງໃຫ້ສອດຄ້ອງກັບຂີດຄວາມສາມາດໃນການຮັບຄວາມສຽງ, ລັກສະນະຄວາມສຽງ ຂອງ ທະນາຄານທຸລະກິດ, ເງືອນໄຂຕະຫຼາດ ແລະ ເສດຖະກິດ. ດຳເນີນການເຜີຍແຜ, ຝຶກອົບຮົມໃຫ້ພະນັກງານທີກຽວ ຂ້ອງຊາບ ແລະ ເຂົ້າໃຈແຈ້ງເພືອຮັບປະກັນປະສິດທິຜົນຂອງການຈັດຕັ່ງປະຕິບັດ.
第10条
产品管理手册的内容。产品管理手册须规定以下主要内容：一、服务范围、消费者条件、各项步骤，如申请卷宗的编制、服务申请的提交与受理、客户尽职调查（了解客户）、含利率与手续费的定价方式、促销、售后服务、风险分析、产品服务的审批；二、向消费者提供信息、暂停与取消服务、消费者的权利与义务、商业银行的责任范围、投诉的处理及相关规章规定的其他内容；三、风险承受能力（Risk Appetite）、提供产品服务中的集中度风险确定（Concentration Risk）；四、能够及时识别、计量、评估、监测、报告并控制或降低该产品可能产生风险的风险管理；五、对于运用技术系统的复杂产品，须有应对危机的预案（Contingency Plan）及/或计算机犯罪防护系统（Cyber Security）；六、对产品管理的合规检查（Compliance）与内部审计（Internal Audit）；七、负责实施上述第2至6项的委员会、部门及员工的条件、职责、权利与禁止事项，且不得有利益冲突（Conflict of Interest）。在产品管理手册出台或改进后十五（15）日内，商业银行须将该手册副本连同有关改进的报告与说明送交商业银行管理司。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ເນື້ອໃນຂອງຄຸມືບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນ ຄຸມືບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນ ຕ້ອງກຳນົດເນື່ອໃນຕົ່ນຕໍ ດັ່ງນີ້: 1. ຂອບເຂດການໃຫ້ບໍລິການ, ເງືອນໄຂຜູ້ຊົມໃຊ້, ຂັ້ນຕອນຕາງໆ ເປັນຕົ້ນ ການປະກອບສຳນວນຄຳ ຮ້ອງ, ການຍືນ ແລະ ການຮັບຄຳຮ້ອງຂໍໃຊ້ບໍລິການ, ການຊອກຮູຸ໋ລູກຄ້າ, ວິທີກຳນົດລາຄາທີລວມມີ ການກຳນົດ ອັດຕາດອກເບ້ຍ ແລະ ຄາທຳນຽມ, ການສົ່ງເສີມການຂາຍ, ການບໍລິການຫຼັງການຂາຍ, ການວິເຄາະຄວາມສຽງ, ການອະນຸມັດການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນ; 2. ການສະບນອງຂໍ້ມູນແກຜູ້ຊົມໃຊ້, ການໂຈະ ແລະ ການຍົກເລີກການໃຫ້ບໍລິການ, ສິດ ແລະ ພັນທະ ຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້, ຂອບເຂດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທະນາຄານທຸລະກິດ, ການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງທຸກ ແລະ ເນື່ອໃນອືນຕາມ ການກຳນົດຂອງລະບຽບການທີກຽວຂ້ອງ; 3. ຄວາມສາມາດໃນການຮັບຄວາມສຽງ (1051 /ນງບ80ໄວ), ການກຳນົດຄວາມສຽງຈຸດສຸມ ((“0ກ680ໄຊໄໂດກ [ໄ115ແ) ໃນການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນ; 4. ການບໍລິຫານຄວາມສຽງທີສາມາດກຳນົດ, ວັດແທກ, ປະເມີນຄາ, ຕິດຕາມ, ລາຍງານ ແລະ ຄວບຄຸມ ຫຼື ຫຼຸດຜ້ອນຄວາມສຽງທີອາດເກີດຈາກຜະລິດຕະພັນດັ່ງກ່າວ ຢ່າງທັນການ; 5 5. ສຳລັບຜະລິດຕະພັນ ທີ ມີຄວາມສະຫຼັບສັບຊ້ອນ ທີນຳໃຊ້ລະບົບເຕັກໂນໂລຊີ ຕ້ອງມີແຜນຮອງຮັບ ພາວະວິກົດ (ຜ 00ກໄົກຮຼອກ0ນູ ມີໂຊກ) ແລະ/ຫຼື ລະບົບບ້ອງກັນອາຊະຍາກຳທາງຄອມພິວເຕີ (0 0706: 866ແຜພູ); 6. ການກວດກາຄວາມສອດຄືອງ (ຜົດໜຼ]ໂຊກ68) ແລະ ກວດສອບພາຍໃນ (ໄງໄອກາຣ] /ໄບເ1່ບ ຕໍ່ການ ບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນ; 7. ເງືອນໄຂ, ຫ້າທີ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ສິດ ແລະ ຂໍ້ຫ້າມ ສຳລັບຄະນະກຳມະການ, ຫຟ່ວຍງານ ແລະ ພະນັກງານ ທີຈະຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂໍ້ 2 ຫາ 6 ຂ້າງເທິງ ຂຶງຕ້ອງບໍ່ມີຜົນປະໂຫຍດທັບຊ້ອນ (([0ຕມີ16! 01 [ກໄອ185(). ພາຍໃນກຳນົດເວລາ ສິບຫ້າ (15) ວັນ ພາຍຫຼັງອອກ ຫຼື ປັບປຸງຄຸມືບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນ, ທະນາຄານທຸລະ ກິດ ຕ້ອງສົ່ງສຳເນົາຄຸມືດັງກາວ ພ້ອມທັງລາຍງານ ແລະ ຊື້ແຈງເຫດຜົນ ກຽວກັບການປັບປຸງໃຫ້ແກກົມຄຸ້ມຄອງ ທະນາຄານທຸລະກິດ.
第11条
产品使用规则。产品使用规则是商业银行提供给消费者，供其在使用某一产品前研读的有关产品文件。商业银行须为每类产品或具有相似特性的产品组制定产品使用规则，内容须清晰、完整、易于消费者理解，其主要内容须包括：一、与相关产品管理手册相符；二、提供产品服务的目的及服务范围；三、消费者条件；四、消费者的权利与义务；五、含利率与手续费的定价；六、申请使用产品的步骤；七、商业银行的权利与义务，如：商业银行的责任范围、申请的处理、调整、暂停、取消服务。如对产品使用的规定与条件进行改进，商业银行须就该改进向商业银行管理司报告并提供文件。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ກົດລະບຽບສຳລັບການນຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ ແມ່ນເອກະສານກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນ ທີ່ທະນາຄານທຸລະກິດ ສະໜອງໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ ສຶກສາກ່ອນການນຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນໃດໜຶ່ງ. ທະນາຄານທຸລະກິດ ຕ້ອງສ້າງກົດລະບຽບສຳລັບ ການນຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນແຕ່ລະປະເພດ ຫຼື ກຸ່ມຜະລິດຕະພັນທີ່ມີລັກສະນະຄ້າຍຄືກັນ ໃຫ້ມີເນື້ອໃນຊັດເຈນ, ຄົບ ຖ້ວນ ແລະ ເຂົ້າໃຈງ່າຍ ສຳລັບຜູ້ຊົມໃຊ້ ຊຶ່ງຕ້ອງມີເນື້ອໃນຕົ້ນຕໍ ດັ່ງນີ້: 1. ສອດຄ່ອງກັບຄູ່ມືບໍລິຫານຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ; 2. ຈຸດປະສົງຂອງການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນ ແລະ ຂອບເຂດການໃຫ້ບໍລິການ; 3. ເງື່ອນໄຂຜູ້ຊົມໃຊ້; 4. ສິດ ແລະ ພັນທະຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້; 5. ການກຳນົດລາຄາ ລວມທັງອັດຕາດອກເບ້ຍ ແລະ ຄ່າທຳນຽມ; 6. ຂັ້ນຕອນການສະເໜີຂໍນຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ; 7. ສິດ ແລະ ພັນທະຂອງທະນາຄານທຸລະກິດ ເຊັ່ນ: ຂອບເຂດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງທະນາຄານທຸລະ ກິດ, ການແກ້ໄຂຄຳສະເໜີ, ການປັບໃໝ, ການໂຈະ, ການຍົກເລີກການໃຫ້ບໍລິການ. ໃນກໍລະນີມີການປັບປຸງຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂການນຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ, ໃຫ້ທະນາຄານທຸລະກິດ ລາຍງານ ແລະ ສະໜອງເອກະສານ ກ່ຽວກັບການປັບປຸງດັ່ງກ່າວໃຫ້ ກົມຄຸ້ມຄອງທະນາຄານທຸລະກິດ.
第12条
产品的定价与手续费。商业银行须在以下基础上确定产品的价格与手续费：一、顾及消费者的合法权益；二、具有清晰的结构，含成本与利润的计算方法，以及消费者偿付能力的评估；三、确保合同义务不超出消费者的偿付能力；四、须与已报送商业银行管理司的产品服务计划（依本协议第4条）相符；五、符合相关规章，如与存款或贷款利率挂钩的产品，须遵守老挝人民民主共和国国家银行各时期发布的有关利率与手续费的规章。商业银行管理司可下令停止、退还其认为对消费者不公平的手续费收取。商业银行须在与消费者签署产品使用合同前，将产品的价格与手续费告知消费者知悉，并可视情通过各类渠道另行告知。第四节 报告、检查与信息保存。
ພາສາລາວ (老挝语原文)
ການກຳນົດລາຄາ ແລະ ຄ່າທຳນຽມຂອງຜະລິດຕະພັນ ທະນາຄານທຸລະກິດ ຕ້ອງມີການກຳນົດ ລາຄາ ແລະ ຄ່າທຳນຽມ ຂອງຜະລິດຕະພັນບົນພື້ນຖານ ດັ່ງນີ້: 1. ຄຳນຶງເຖິງສິດ ແລະ ຜົນປະໂຫຍດອັນຊອບທຳຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້; 2. ມີໂຄງສ້າງທີ່ຊັດເຈນ ລວມທັງວິທີການຄິດໄລ່ຕົ້ນທຶນ ແລະ ກຳໄລ ພ້ອມທັງການປະເມີນຄວາມ ອາດສາມາດໃນການຊຳລະຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້; 3. ຮັບປະກັນວ່າ ພັນທະໃນສັນຍາ ຕ້ອງບໍ່ເກີນຄວາມສາມາດຊຳລະຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້; 4. ຕ້ອງສອດຄອງກັບແຜນການໃຫ້ບໍລິການຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ສົ່ງໃຫ້ກົມຄຸ້ມຄອງທະນາຄານທຸລະກິດ
本页展示前 12 条，全文共 19 条。查看三语全文请打开老法智 APP 页面。
在老法智 APP 中查看三语全文与 AI 解读