ຊື້ສິນຄ້າມີບັນຫາຢູ່ລາວ, ສາມາດຄືນຫຼືປ່ຽນໄດ້ບໍ? ກົດລະບຽບບໍ່ຄືກັບພາຍໃນປະເທດ

在老挝买到问题商品，能退能换吗？和国内规则不一样

Can you return or exchange defective products bought in Laos? The rules differ from those in China

ວັນທີເຜີຍແຜ່: 2026-07-29 · ຄໍລຳກົດໝາຍ ລາວປັນຍານິຕິ

ເຈົ້າຊື້ໝໍ້ຫຸງເຂົ້າໄຟຟ້າຢູ່ຊຸບເປີມາເກັດໃນລາວ, ກັບບ້ານພົບວ່າບໍ່ຮ້ອນ; ຫຼືຊື້ເສື້ອຜ້າຈາກຮ້ານຂ້າງທາງ, ຊັກເທື່ອດຽວກໍສີຕົກ. ເມື່ອເຈິບັນຫາແບບນີ້, ສາມາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຄືນສິນຄ້າໄດ້ຄືກັບພາຍໃນປະເທດບໍ? ຄຳຕອບແມ່ນ: ບໍ່ແນ່ນອນ. ກົດລະບຽບການປົກປ້ອງຜູ້ຊົມໃຊ້ຂອງລາວມີຄວາມແຕກຕ່າງກັບນິໄສພາຍໃນປະເທດ, ບໍ່ສາມາດຄິດຕາມໃຈໄດ້.

ເບິ່ງກົດໝາຍວ່າແນວໃດກ່ອນ

ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍ ການປົກປ້ອງຜູ້ຊົມໃຊ້ ຂອງລາວໄດ້ໃຫ້ສິດແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກ ໃນດ້ານຄວາມປອດໄພ, ສິດຮູ້ຂໍ້ມູນ ແລະ ສິດໄດ້ຮັບການຄ້າທີ່ຍຸດຕິທຳ. ຖ້າເຈົ້າຊື້ສິນຄ້າທີ່ມີບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ, ເຊັ່ນ: ເຄື່ອງໃຊ້ບໍ່ໄດ້, ເສຍຫາຍພາຍນອກ ຫຼື ບໍ່ກົງກັບທີ່ອະທິບາຍ, ຕາມກົດໝາຍແລ້ວເຈົ້າສາມາດຮຽກຮ້ອງສິດຂອງເຈົ້າໄດ້. ແຕ່ວິທີປະຕິບັດຕົວຈິງ, ກົດໝາຍບໍ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ຄືກັບພາຍໃນປະເທດທີ່ວ່າ “ຄືນສິນຄ້າພາຍໃນ 7 ວັນໂດຍບໍ່ຕ້ອງຊີ້ແຈງ”. ໂດຍທົ່ວໄປ, ເຈົ້າຕ້ອງນຳໃບຮັບເງິນ (ໃບເສຍພາສີ ຫຼື ໃບຮັບເງິນ) ໄປເຈລະຈາກັບຜູ້ຂາຍກ່ອນ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ສ້ອມແປງ, ປ່ຽນ ຫຼື ຄືນສິນຄ້າ. ຖ້າຜູ້ຂາຍບໍ່ຮ່ວມມື, ຈຶ່ງຮ້ອງທຸກຕໍ່ຫ້ອງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫຼື ດຳເນີນຄະດີຕາມກົດໝາຍ.

ຂັ້ນຕອນສຳຄັນໃນພາກປະຕິບັດ

1. ເກັບຮັກສາຫຼັກຖານ: ເວລາຊື້ສິນຄ້າຕ້ອງຂໍໃບເສຍພາສີ ຫຼື ໃບຮັບເງິນ, ນີ້ແມ່ນພື້ນຖານຂອງການປົກປ້ອງສິດ. ຖ້າບໍ່ມີຫຼັກຖານ, ຜູ້ຂາຍອາດຈະບໍ່ຍອມຮັບ.
2. ກວດສິນຄ້າທັນທີ: ສຳລັບສິນຄ້າທີ່ມີມູນຄ່າສູງ (ເຊັ່ນ: ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ, ເຟີນີເຈີ) ຄວນເປີດກ່ອງກວດສອບທັນທີ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບໍ່ມີບັນຫາກ່ອນເອົາກັບບ້ານ.
3. ຄຳໝັ້ນສັນຍາເປັນລາຍລັກອັກສອນ: ຖ້າຜູ້ຂາຍຮັບປະກັນການສ້ອມແປງ ຫຼື ຄືນປ່ຽນ, ຕ້ອງໃຫ້ເຂົາຂຽນໃສ່ໃບຮັບເງິນ, ຄຳເວົ້າປາກເປົ່າມັກເກີດການຂັດແຍ້ງ.
4. ເຈລະຈາກ່ອນ: ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍກ່ອນ, ອະທິບາຍບັນຫາ, ສະເໜີຂໍ້ຮຽກຮ້ອງທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ (ເຊັ່ນ: ປ່ຽນເຄື່ອງໃໝ່). ຮ້ານຄ້າທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານສ່ວນໃຫຍ່ຈະຍິນດີເຈລະຈາ.

ຄວາມແຕກຕ່າງກັບກົດລະບຽບພາຍໃນປະເທດ

ຜູ້ຊົມໃຊ້ພາຍໃນປະເທດເຄີຍກັບ “ຄືນສິນຄ້າພາຍໃນ 7 ວັນໂດຍບໍ່ຕ້ອງຊີ້ແຈງ”, ແຕ່ກົດໝາຍລາວບໍ່ມີຂໍ້ບັງຄັບແບບນີ້. ເງື່ອນໄຂການຄືນປ່ຽນຂຶ້ນກັບຄຳໝັ້ນສັນຍາທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍຂອງຜູ້ຂາຍ ແລະ ປະເພດສິນຄ້າສະເພາະ. ຕົວຢ່າງ: ຢາ, ອາຫານ ແລະ ສິນຄ້າພິເສດອື່ນໆ ອາດຈະບໍ່ສາມາດຄືນປ່ຽນໄດ້; ສ່ວນເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າອາດຈະໃຫ້ພຽງການສ້ອມແປງ, ບໍ່ແມ່ນປ່ຽນໃໝ່. ສະນັ້ນ, ຢ່າເອົານິໄສພາຍໃນປະເທດມາໃຊ້ກັບກົດລະບຽບລາວ, ອາດຈະເຈິອຸປະສັກ.

ເສັ້ນທາງການປົກປ້ອງສິດທີ່ອ້າງອີງ

ຖ້າເຈລະຈາບໍ່ສຳເລັດ, ເຈົ້າສາມາດຮ້ອງທຸກຕໍ່ຫ້ອງການຄຸ້ມຄອງການຄ້າ ຫຼື ສະມາຄົມປົກປ້ອງຜູ້ຊົມໃຊ້ຂອງລາວ. ເວລາຮ້ອງທຸກຕ້ອງສະເໜີໃບຮັບເງິນ, ຮູບພາບສິນຄ້າ, ຂໍ້ມູນຜູ້ຂາຍ ແລະ ຫຼັກຖານອື່ນໆ. ສຳລັບຂໍ້ຂັດແຍ້ງທີ່ມີມູນຄ່າສູງ, ສາມາດພິຈາລະນາການຍື່ນຟ້ອງ, ແຕ່ການດຳເນີນຄະດີໃຊ້ເວລາດົນ ແລະ ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງ. ຄວນປຶກສາຜູ້ຊ່ຽວຊານກ່ອນ ເພື່ອປະເມີນວ່າຄຸ້ມຄ່າບໍ.

ຖ້າເຈົ້າເຈິຂໍ້ຂັດແຍ້ງດ້ານການຊົມໃຊ້ຢູ່ລາວ ແລະ ບໍ່ແນ່ໃຈວິທີຈັດການ, ລອງໃຊ້ເຄື່ອງມືໃຫ້ຄຳປຶກສາ AI ຟຣີຂອງ 老法智, ປ້ອນຂໍ້ມູນຂອງເຈົ້າ ເພື່ອຮັບຄຳແນະນຳເບື້ອງຕົ້ນຢ່າງວ່ອງໄວ. ນອກຈາກນີ້, 老法智 ຍັງມີບໍລິການກວດສັນຍາ ແລະ ກວດຊ້ຳເຄື່ອງໝາຍການຄ້າ ເພື່ອຊ່ວຍເຈົ້າຫຼີກລ່ຽງຄວາມສ່ຽງທາງທຸລະກິດ. ເຂົ້າເບິ່ງ https://www.123laoai.com ເພື່ອໃຊ້ຟຣີ.

ບົດຄວາມນີ້ຮຽບຮຽງໂດຍ 老法智 LaoPaniti, ມີຈຸດປະສົງເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນເທົ່ານັ້ນ, ບໍ່ຖືເປັນຄຳແນະນຳທາງກົດໝາຍ.

ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ

ຊື້ສິນຄ້າຢູ່ລາວບໍ່ມີໃບຮັບເງິນ, ຍັງສາມາດປົກປ້ອງສິດໄດ້ບໍ?

ຖ້າບໍ່ມີໃບຮັບເງິນ, ການປົກປ້ອງສິດຈະຍາກຂຶ້ນ ເພາະບໍ່ສາມາດພິສູດຄວາມສຳພັນທາງການຄ້າໄດ້. ຄວນຂໍໃບຮັບເງິນທຸກຄັ້ງ, ຖ້າບໍ່ມີແທ້, ອາດລອງໃຊ້ຫຼັກຖານອື່ນເຊັ່ນ: ໃບຢັ້ງຢືນການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານ, ບັນທຶກການສົນທະນາ ເປັນຫຼັກຖານປະກອບ, ແຕ່ໂອກາດສຳເລັດຕໍ່າ.

ກົດໝາຍລາວມີຂໍ້ກຳນົດ “ຄືນສິນຄ້າພາຍໃນ 7 ວັນໂດຍບໍ່ຕ້ອງຊີ້ແຈງ” ບໍ?

ບໍ່ມີ. ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍ ການປົກປ້ອງຜູ້ຊົມໃຊ້ ຂອງລາວບໍ່ມີຂໍ້ກຳນົດແບບນັ້ນ, ເງື່ອນໄຂການຄືນປ່ຽນຂຶ້ນກັບຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງຜູ້ຂາຍ ແລະ ປະເພດສິນຄ້າ. ກ່ອນຊື້ຄວນຖາມນະໂຍບາຍການຄືນປ່ຽນຂອງຮ້ານໃຫ້ຊັດເຈນ.

ຖ້າຜູ້ຂາຍປະຕິເສດການຄືນປ່ຽນ, ຂ້ອຍຄວນຮ້ອງທຸກຕໍ່ໃສ?

ສາມາດຮ້ອງທຸກຕໍ່ຫ້ອງການຄຸ້ມຄອງການຄ້າ ຫຼື ສະມາຄົມປົກປ້ອງຜູ້ຊົມໃຊ້ຂອງລາວ. ເວລາຮ້ອງທຸກຕ້ອງສະເໜີໃບຮັບເງິນ, ຫຼັກຖານບັນຫາສິນຄ້າ ແລະ ຂໍ້ມູນຜູ້ຂາຍ. ນອກຈາກນີ້, ສາມາດປຶກສາທະນາຍຄວາມ ຫຼື ໃຊ້ເຄື່ອງມື AI ຂອງ 老法智 ເພື່ອຮັບຄຳແນະນຳ.

ພື້ນຖານທາງກົດໝາຍ

《消费者保护法》第相关条款条

需要人办？相关服务在线提交 · ບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ · Get it done

居民民事服务协助ຊ່ວຍບໍລິການເອກະສານພົນລະເມືອງ

协助梳理事项、材料清单、表格路径和服务点承接。

在线提交需求 · ສົ່ງຄຳຂໍອອນລາຍ →

常用合同模板定制ກວດສັນຍາໂດຍທະນາຍແບບໄວ

根据业务场景定制租赁、劳动、买卖、服务、合作等常用合同模板。